2024年5月10-11日,以“科創(chuàng)賦能綠智未來”為主題的第十屆中國(寧波)綠智軌道交通創(chuàng)新發(fā)展論壇在寧波舉行。眾合科技智慧交通子集團(tuán)營銷中心總經(jīng)理助理王鎖平在軌道交通產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇上就《城市軌道交通車站數(shù)字化轉(zhuǎn)型探索實(shí)踐》做了主題發(fā)言。
在發(fā)言中,王鎖平分享了眾合科技車站數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案,詳細(xì)介紹了如何應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能和數(shù)字孿生等技術(shù),結(jié)合邊緣一體機(jī)和物聯(lián)網(wǎng)關(guān)設(shè)備,構(gòu)建統(tǒng)一數(shù)據(jù)底座,以實(shí)現(xiàn)對車站、線路和線網(wǎng)多層級功能的統(tǒng)一支撐,從而實(shí)現(xiàn)對車站多專業(yè)的一體化融合。同時(shí),結(jié)合面向乘客、面向站務(wù)和面向設(shè)備的融合監(jiān)控、自動開關(guān)站、自動請銷點(diǎn)、站務(wù)應(yīng)急指揮等多項(xiàng)特色功能。數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案在車站減員、設(shè)備節(jié)能、車站運(yùn)作及乘客服務(wù)效率提升方面效果顯著,將有力支撐企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量良性可持續(xù)發(fā)展。
“ 以下內(nèi)容節(jié)選自王鎖平《城市軌道交通車站數(shù)字化轉(zhuǎn)型探索實(shí)踐》主題發(fā)言:
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家、各位來賓: 大家好! 車站在人員崗位復(fù)合、節(jié)能降耗、提高乘客出行滿意度,以及多元化經(jīng)營方面有著明顯的優(yōu)勢,推動車站數(shù)字化轉(zhuǎn)型價(jià)值收益顯著,為此,全行業(yè)在車站數(shù)字化轉(zhuǎn)型也在持續(xù)不斷的探索和推陳出新。 本次提出的車站數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案,采用解耦-重構(gòu)-提升的車站數(shù)字化轉(zhuǎn)型新思路,以及人機(jī)協(xié)同創(chuàng)新方法論,通過業(yè)務(wù)、管理和技術(shù)三位一體的協(xié)同創(chuàng)新模式,提出了新一代車站數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案。 在業(yè)務(wù)創(chuàng)新層面,通過新興數(shù)字化技術(shù)對傳統(tǒng)車站業(yè)務(wù)工作的自動化替代,和對業(yè)務(wù)流程的人機(jī)協(xié)同模式調(diào)整,一方面提升了場景的全自動化運(yùn)行水平,另一方面大幅減少減輕了人員工作量。 同時(shí),通過人機(jī)協(xié)同的場景重構(gòu),為車站管理模式重構(gòu)提供了條件,實(shí)現(xiàn)了從原來“值班站長-值班員-站務(wù)員”的層級管理模式,升級為“智慧大腦輔助為核心+人工協(xié)同為補(bǔ)充“的新運(yùn)作模式模式,并重新定義車站崗位,優(yōu)化車站人員配置,達(dá)到每班次輪班最少達(dá)到2~3人的配置。 在技術(shù)創(chuàng)新方面,方案充分應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能和數(shù)字孿生等技術(shù),開發(fā)了城市軌道交通數(shù)字化智慧大腦,通過統(tǒng)一數(shù)據(jù)底座,實(shí)現(xiàn)對車站、線路和線網(wǎng)多層級功能的統(tǒng)一支撐,并通過邊緣一體機(jī)和物聯(lián)網(wǎng)關(guān)設(shè)備,實(shí)現(xiàn)了對車站多專業(yè)的一體化融合。 在業(yè)務(wù)功能方面,方案面向乘客、面向站務(wù)和面向設(shè)備提出了融合監(jiān)控、自動開關(guān)站、自動請銷點(diǎn)、站務(wù)應(yīng)急指揮等多項(xiàng)特色功能。其中,通過涵蓋運(yùn)營前檢查的自動開關(guān)站功能,取消人工作業(yè)項(xiàng),實(shí)現(xiàn)運(yùn)營前檢查和開關(guān)站的自動化、智能化;通過施工自動請銷點(diǎn)實(shí)現(xiàn)施工作業(yè)自主化和作業(yè)過程安全卡控,能夠達(dá)到車站夜間無人值守的高效運(yùn)作效果;同時(shí),通過實(shí)現(xiàn)替代綜合監(jiān)控的車站一體化融合監(jiān)控功能,有效控制了建設(shè)成本,并全面拓展業(yè)務(wù)場景自動化范圍和聯(lián)動靈活性。其它特色功能還包括支持自動交接班的車站臺賬全電子化功能,從車站運(yùn)營到設(shè)備維護(hù)的一站式管理等。 在系統(tǒng)技術(shù)層面,方案通過對車站業(yè)務(wù)系統(tǒng)的深度融合,以及數(shù)據(jù)底座提供的軟件定義和演進(jìn)能力,以軟件迭代升級的方式,推動城軌業(yè)務(wù)個(gè)性化和持續(xù)優(yōu)化,推動車站業(yè)務(wù)創(chuàng)新從技術(shù)疊加到技術(shù)迭代的集約化模式轉(zhuǎn)變。同時(shí),基于底座支撐的軟硬解耦和系統(tǒng)間解耦,提出了城軌應(yīng)用商店新集成模式,以即插即用形式,實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、靈活拓展和管理,構(gòu)建開放和互利共贏的新行業(yè)生態(tài)。 在預(yù)期收益方面,通過減少服務(wù)器數(shù)量和減少設(shè)備房面積的方式節(jié)省建設(shè)成本。并通過減少減輕人員工作量,推動車站崗位復(fù)合方式,實(shí)現(xiàn)預(yù)期減少33%的效果。通過風(fēng)水電控制、照明等綜合節(jié)能措施,實(shí)現(xiàn)20%的節(jié)能效果。并通過乘客服務(wù)自主化,及從被動到主動乘客服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變,有效提升乘客出行服務(wù)滿意度。 展望未來,新一代智慧車站解決方案將繼續(xù)在崗位融合方面,車站管理模式和運(yùn)作模式方面持續(xù)優(yōu)化,提升業(yè)務(wù)效能,實(shí)現(xiàn)降本增效的良性可持續(xù)發(fā)展。